小編說：“八維精益”作為一種與時俱進(jìn)的精益管理理念，不僅聚焦于價值創(chuàng)造，更是將改革創(chuàng)新與精益改善相融合、將建設(shè)一流與精益文化相結(jié)合、將高質(zhì)量發(fā)展與精益實踐相統(tǒng)一。

讀書心得

中國中輕國際控股有限公司  羅杰

       近期學(xué)習(xí)精益思想，對精益思想中的人本精益感受頗深。以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的核心，也是企業(yè)發(fā)展和管理的重中之重，體現(xiàn)在精益管理中就稱之為人本精益。

       西方人稱精益思想為Lean Thinking，我們翻譯為“精益”，Lean直譯即瘦身，那為何不用Thin，Thin雖表達(dá)“瘦”意，卻意指弱不禁風(fēng)的瘦，而Lean表示精瘦，脂肪低，肌肉結(jié)實，所以西方人用Lean。企業(yè)精益管理實質(zhì)上就是企業(yè)的一個瘦身管理，讓企業(yè)更加苗條的同時更加健壯、精干、輕快。如何讓企業(yè)變得更加Lean？有一套系統(tǒng)化的方法，需要經(jīng)歷五個層級——精實級、精良級、精益級、敏捷級、永續(xù)級。我淺談下對精益發(fā)展過程中這五個層級的理解。

一、精實級

       精益發(fā)展過程中的第一個層級：精實級，即：消除浪費，降低成本。浪費往往存在于兩個地方：一是在沒有做事情的地方，比如積壓的庫存貨物、未充分利用的機(jī)器設(shè)備、工作流程繁瑣帶來的長周期等帶來的等待、停滯與閑置，這是一種原材料、機(jī)械設(shè)備和空間時間上的浪費。二是在做事情的地方，存在多余的動作。比如不必要的工序和流程、8小時以外無效的工作時間，這是一種人力資源、時間和能源的浪費。總而言之，無論是沒有做事還是做多余的事，都是一種浪費。作為管理者要思考，如何讓工作流程更加高效？如何簡單快速持續(xù)地提高效率、品質(zhì)，縮短交貨期？如何在企業(yè)能源和資源上節(jié)能降耗？如何讓員工充分高效利用好這8小時內(nèi)的工作時間？解決了這些浪費問題，對企業(yè)而言，可以提高效率、創(chuàng)造價值，對職工而言，勝任而合理的工作讓員工感到尊重和滿意，體現(xiàn)了企業(yè)的人本情懷，這就是以人為本、人本精益。

二、精良級

       精益發(fā)展過程中的第二個層級：精良級，即：滿足需求來實現(xiàn)開源創(chuàng)收。滿足誰的需求？做管理的，要滿足下面員工的需求，聽取他們的意見建議，從這個層面講，我認(rèn)為人本精益管理是一個自下而上的管理，它不是管理者主動去要求、員工被動聽取。而是注重發(fā)揮員工主觀能動性，重在全員參與，向上管理，主動負(fù)責(zé)，從而實現(xiàn)讓管理者持續(xù)改善，充分發(fā)揮上層管理者資源優(yōu)勢，幫助基層員工解決工作難題。做業(yè)務(wù)的，那便是滿足客戶的需求，以客戶為中心。客戶想要什么？好的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、最好還能是較低的價格。那我們就要思考如何提升我們產(chǎn)品自身的質(zhì)量？挖掘優(yōu)秀的上游供應(yīng)鏈？如何提升我們售前售中售后的服務(wù)質(zhì)量？從而讓客戶認(rèn)為物超所值不計較給我們更高的利潤？

三、精益級

       精益發(fā)展過程中的第三個層級：精益級，即：長期獲利能力。企業(yè)要長期發(fā)展，就要考慮頂層設(shè)計，管理部門以培養(yǎng)人為中心，業(yè)務(wù)部門以客戶為中心。管理部門對員工的持續(xù)培養(yǎng)，用人之長，讓員工去做既有挑戰(zhàn)又能勝任的工作，只有在工作中實現(xiàn)自我價值員工才會愈發(fā)積極進(jìn)取，物質(zhì)工資獎勵固然重要，然而提升職工精神層面的滿足感和價值觀的高度，是讓員工持續(xù)性永動性為企業(yè)創(chuàng)造高效優(yōu)質(zhì)工作價值的終極路徑。只有在工作中被認(rèn)可、獲得成長，才能激發(fā)員工主人翁意識、激發(fā)工作熱情和主動性，這還是體現(xiàn)了以人為本，從員工角度出發(fā)。對員工而言，不合理、不均勻工作分配都會產(chǎn)生浪費。如何讓8小時內(nèi)時間流動起來，高速運轉(zhuǎn)，產(chǎn)生更高價值呢？加班本是主動奉獻(xiàn)的表現(xiàn)，常態(tài)化的被動加班只會給員工帶來思想的怠惰、工作的拖延、無意義的攀比、身體和精神的雙重疲憊，從而導(dǎo)致工作的低效無效、員工工作積極性的大幅度下降。業(yè)務(wù)部門要想長期獲利就要考慮客戶黏性，保持信息暢通，保持對客戶需求的快速響應(yīng)能力、對上游供應(yīng)鏈的整合能力，經(jīng)常思考需要改善哪些流程和機(jī)制，如何提供更好服務(wù)，才能維持長期利潤，促進(jìn)持續(xù)創(chuàng)收。

四、敏捷級

       精益發(fā)展過程中的第四個層級：敏捷級，即：擁有快速變革的能力與柔性。管理人員要對周圍環(huán)境變化保持敏銳，做好隨時調(diào)整、經(jīng)歷變革的思想準(zhǔn)備，企業(yè)能否順利完成變革需要職工的大力支持，如何讓你的職工保持隨時準(zhǔn)備接受變革的狀態(tài)，保持柔性，思維活躍，不以激烈的反抗或抱怨情緒面對變革，還是需要人本精益管理，因為只有慷慨的變革者才能成功。業(yè)務(wù)部門對周圍環(huán)境保持敏銳體現(xiàn)在對外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境的敏感度上。外部環(huán)境包括宏觀環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境和競爭環(huán)境。內(nèi)部環(huán)境要分析我們內(nèi)部有哪些資源可以利用，鍛長補短，積厚成器，利用好價值鏈來分析企業(yè)內(nèi)部資源的可持續(xù)性。只有充分了解了內(nèi)外部環(huán)境，敢于乘風(fēng)破浪，才能順勢擁抱變化，挖掘潛力，乘勢而為，在變革中求發(fā)展。

五、永續(xù)級

       精益發(fā)展過程中的第五個層級：永續(xù)級，即世代傳承、永續(xù)經(jīng)營。我們中輕控股1983年成立，現(xiàn)如今也快40年了。這期間經(jīng)歷了不斷地重組變革，持續(xù)到現(xiàn)在不容易。永續(xù)經(jīng)營是奠定在前四個層級的基礎(chǔ)之上的，這個階段已經(jīng)不是普通的經(jīng)營管理，可以上升到哲學(xué)層面，這種管理包括歷史傳承、文化創(chuàng)新、知識管理、人才培養(yǎng)等等，每一個體系需要認(rèn)真打造、牢固夯實、不斷積累，才能至千里、成江海。精益管理無捷徑，必須尊重規(guī)律、尊重歷史、尊重員工，腳踏實地，甄別現(xiàn)在，放眼未來，企業(yè)才能在歷史的長河中滾滾向前，生生不息。